Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur alifon.com, boutique tenue par Abderrahim Rourou, entrepreneur individuel, Rue Henri Coste, 13140 Miramas, France — SIRET 822 199 220 00028 — contact@alifon.com — 04 13 05 67 39. En validant ta commande, tu acceptes ces CGV. Elles concernent les ventes à des particuliers.

2. Les produits

• Stickers seuls de 13 cm, découpés à la forme ;
• Planches de 4 stickers de 7 cm, vendues à l’unité ou par lot « Les 3 planches » ;
• Planches A5 de 12 mini stickers de 4 cm ;
• Kits muraux (une grande scène en plusieurs morceaux) ;
• Planches de décorations ;
• Stickers personnalisés avec ton texte ou ton prénom.

Les stickers sont imprimés sur papier photo puis plastifiés. Les photos et aperçus du site sont les plus fidèles possible, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon ton écran, et les tailles indiquées sont approximatives (à quelques millimètres près).

Stickers personnalisés : le sticker est fabriqué avec le texte, la couleur et la langue que tu choisis. L’aperçu à l’écran est indicatif. Vérifie bien l’orthographe avant de commander : le texte est imprimé tel que tu l’as saisi. Nous pouvons refuser un texte injurieux, illégal ou qui reprend une marque protégée ; la commande est alors remboursée.

3. Prix

Les prix sont en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

4. Codes promo et offres

Un seul code promo par commande, sauf mention contraire. Les offres et promotions sont valables pendant la durée indiquée et dans la limite des stocks.

Club alifon : l’adhésion au Club est gratuite et sans engagement. Tu entres avec ton e-mail et un code reçu par e-mail, sans mot de passe. Les avantages du Club sont réservés aux membres connectés :

• Livraison offerte dès 10 € d’achat ;
• Offre « Les 3 planches » : les 3 planches de 7 cm d’un même thème achetées ensemble, la 3e est offerte. Le prix du lot est indiqué sur la fiche produit ;
• Niveaux du Club : tu passes Argent quand tes achats atteignent 30 € sur les 30 derniers jours (−5 % sur chaque commande), et Or quand ils atteignent 80 € sur les 90 derniers jours (−10 %). Le montant compté est celui payé, hors commandes annulées. Si tes achats repassent sous le seuil, tu reviens au niveau inférieur. La réduction s’applique automatiquement au paiement de tes commandes suivantes ;
• Avant-première : pendant 3 jours après sa mise en ligne, un nouveau produit est réservé aux membres ;
• Promos réservées aux membres, valables jusqu’à la date indiquée dans ton espace.

Les avantages s’appliquent automatiquement, sans code. Ils peuvent évoluer ; ceux affichés au moment de ta commande s’appliquent. En cas d’abus (comptes multiples pour cumuler les avantages, par exemple), nous pouvons annuler l’avantage concerné.

5. Commande

Tu choisis tes produits, tu vérifies ton panier, tu indiques ton adresse puis tu paies. La vente est conclue quand tu reçois l’e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas de problème de paiement, d’erreur de prix évidente ou de suspicion de fraude ; tu es alors remboursé en totalité.

6. Paiement

Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, de façon sécurisée par Shopify : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou autre moyen affiché au paiement. Nous n’avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

7. Livraison

• Zone : France métropolitaine.
• Envoi en lettre suivie : 3 €, offert dès 10 € d’achat pour les membres du Club alifon (inscription gratuite).
• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après le paiement (un peu plus pour un sticker personnalisé).
• Livraison : 2 à 4 jours ouvrés après l’envoi, en général.
• Un numéro de suivi t’est envoyé par e-mail à l’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Si ta commande n’est pas livrée au plus tard 30 jours après la commande, tu peux annuler ta commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation (articles L216-2 et suivants) et être remboursé. Les produits restent à nos risques jusqu’à leur remise (article L216-4). Si ton colis est perdu ou arrive abîmé, écris-nous avec une photo : nous renvoyons la commande ou nous te remboursons. Vérifie ton adresse : si une erreur d’adresse empêche la livraison, un nouvel envoi peut t’être facturé.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour changer d’avis, sans donner de raison. Pour cela, envoie-nous ta décision par e-mail à contact@alifon.com ou par courrier, par exemple avec le formulaire ci-dessous. Renvoie ensuite les produits dans les 14 jours suivants à : Rue Henri Coste, 13140 Miramas, France. Les frais de retour sont à ta charge.

Nous te remboursons dans les 14 jours après ta demande, frais de livraison de départ compris (au tarif standard), avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les produits avant de rembourser. Les stickers doivent être renvoyés non décollés et non utilisés : un produit abîmé par une manipulation autre que celle nécessaire pour le découvrir peut faire baisser le remboursement.

Exception : les stickers personnalisés (fabriqués avec ton texte) ne peuvent pas être retournés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, sauf défaut ou erreur de notre part.

Formulaire de rétractation (à remplir et renvoyer seulement si tu souhaites te rétracter)

À l’attention de Abderrahim Rourou, alifon stickers, Rue Henri Coste, 13140 Miramas, France, contact@alifon.com :

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : … / reçu le : …
— Numéro de commande : …
— Nom du client : …
— Adresse du client : …
— Signature du client (seulement si le formulaire est envoyé sur papier) : …
— Date : …

9. Retours sous 30 jours

En plus de la loi, nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après la réception, dans les mêmes conditions : produit non décollé et non utilisé, demande préalable par e-mail, frais de retour à ta charge. Les stickers personnalisés restent exclus, sauf défaut.

10. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour les faire jouer, écris-nous à contact@alifon.com avec ton numéro de commande et une photo.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

11. Pose et responsabilité

Colle les stickers sur une surface lisse, propre et sèche. Évite le crépi, les surfaces humides, l’eau et le lave-vaisselle. Au décollage, un sticker peut laisser une légère trace sur une peinture fragile ou un support poreux : teste d’abord sur une petite zone si tu as un doute. Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un cas de force majeure.

12. Propriété intellectuelle

Les dessins sont nos créations. Leur achat permet un usage personnel ; ils ne peuvent pas être reproduits ni revendus.

13. Données personnelles

Tes données servent à traiter ta commande. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

14. Litiges et médiation

En cas de problème, écris-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution. En cas de litige, et après une réclamation écrite restée sans solution, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées sont indiquées ici dès notre adhésion. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord, le litige est porté devant le tribunal compétent.